Politique d’expédition

Livraison de produits, expédition et commandes

Garantie de satisfaction de 30 jours

Chez Berry Beautiful, nous croyons en la qualité de nos produits, et nous les soutenons avec une garantie de satisfaction de 30 jours. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet.

Notre engagement envers la qualité

Nous sommes très fiers de fabriquer tous nos produits en interne, ce qui garantit la meilleure qualité possible. Avant l'expédition, nous inspectons soigneusement chaque article pour nous assurer qu'il répond à nos normes. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.

Commandes locales

• Pour les résidents de l'État de Washington (WA), une taxe de vente allant jusqu'à 10,4 % est applicable (sous réserve de modifications en fonction de votre taxe de vente locale) sauf si nous avons un permis de revendeur de l'État de WA valide dans nos dossiers.
• Vous pouvez demander, imprimer ou faire appel de votre permis de revendeur de l'État de Washington ici.
• Si les résidents de l'État de WA ne se voient pas facturer de taxes pour une raison quelconque, nous nous réservons le droit de facturer ces taxes même après qu'un achat a été effectué.

Expédition nationale

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au détail nationales de plus de 100 $ (USD). Si vous préférez que votre commande soit expédiée via un compte que vous possédez chez un transporteur, veuillez nous envoyer un e-mail à orders@berrybeautiful.us ou inclure les détails dans la section d'expédition lors du paiement.

Expédition internationale

Nous proposons l'expédition internationale, mais veuillez nous contacter pour obtenir un devis afin de garantir une tarification précise.

Services d'expédition supplémentaires

Veuillez noter que Berry Beautiful ne sera pas responsable des dommages ou des pertes survenant aux marchandises après qu'elles ont été reçues et expédiées par un manutentionnaire spécial ou un transitaire.

Erreur d'expédition

Si nous avons fait une erreur et que vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou par e-mail à orders@berrybeautiful.us. Pour nous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible, veuillez inclure votre numéro de facture ou l'adresse e-mail associée à la commande.

Frais d'importation/exportation :

Nous ne couvrons pas les frais liés à l'importation/exportation qui ne sont pas inclus dans notre devis d'expédition en ligne. Tous les frais supplémentaires, droits de douane ou taxes encourus au cours du processus d'importation/exportation sont à la charge du client.

Certificats d'origine :

Nous pouvons fournir des certificats d'origine pour les expéditions sur demande. Les frais pour ce service sont de 30 $ (ou les frais actuels fixés par notre chambre de commerce). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un certificat d'origine pour votre commande.

Commandes en gros et en vrac :

Si vous avez besoin d'expéditions par chargement partiel (LTL) ou par camion complet pour des commandes en vrac et en gros, nous pouvons les organiser. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer le temps passé à obtenir des devis et à préparer les documents nécessaires. Pour les expéditions sur palettes, nous vous recommandons de travailler avec votre courtier pour une expédition Franco à bord (FOB) Seattle ou Vashon Island. Notre installation n'autorise pas les semi-remorques, et l'enlèvement doit être effectué avec une camionnette ou un camion fourgon. Nous pouvons également nous coordonner avec Vashon Trucking pour livrer des palettes aux terminaux de Seattle, Tacoma et des environs.

Nous espérons que vous apprécierez votre achat !

Nous voulons que vous aimiez nos produits autant que nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.